Általános Szerződési Feltételek
1. Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: Nova Skin EV
Székhely: 1042 Budapest, Árpád út 165.
E-mail cím: info@novaskin.hu
Telefonszám: +36 70 659 7935
Weboldal: www.novaskin.hu
Tárhelyszolgáltató:
Sybell Informatika Kft.
1158 Budapest, Késmárk utca 7/B, 2. emelet 206.
Weboldal: www.sybell.hu
E-mail: info@sybell.hu
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a szolgáltató által üzemeltetett webáruház használatát és az ott megvásárolható termékek értékesítését.
A weboldal használatával és rendelés leadásával a vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
2. A megvásárolható termékek köre
A webáruház otthoni használatra szánt kozmetikai bőrápolási termékeket, mikrotűs kezelő eszközöket és kozmetikai szérumokat értékesít.
A termékek kozmetikai célú otthoni bőrápolási eszközök és készítmények. A termékek nem minősülnek orvosi kezelésnek, és nem alkalmasak betegségek diagnosztizálására, kezelésére vagy megelőzésére, kivéve, ha azt a szolgáltató külön feltünteti.
A termékek használata nem helyettesíti a szakorvosi ellátást vagy bőrgyógyászati kezelést.
3. Rendelés menete
A vásárlás regisztrációval vagy regisztráció nélkül történhet.
A rendelés menete:
- A vásárló kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket.
- A terméket kosárba helyezi.
- Megadja a szállítási és számlázási adatokat.
- Kiválasztja a fizetési és szállítási módot.
- Ellenőrzi a rendelési adatokat.
- A „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával elküldi megrendelését.
A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséget keletkeztet.
A szolgáltató a rendelés beérkezéséről automatikus visszaigazoló e-mailt küld. A szerződés akkor jön létre, amikor a szolgáltató a rendelést külön e-mailben elfogadja és visszaigazolja.
A szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, magyar nyelven jön létre, és nem kerül iktatásra.
4. Árak
A weboldalon feltüntetett árak forintban értendők.
A szolgáltató alanyi adómentes vállalkozás, ezért az árak ÁFA-t nem tartalmaznak.
A szolgáltató fenntartja az árak módosításának jogát. A módosítás a már leadott rendelésekre nem vonatkozik.
5. Fizetési módok
A webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:
- banki átutalás
- utánvét
Bankkártyás fizetés (Stripe Payments Europe, Ltd.) jelenleg átmenetileg nem elérhető. A bevezetést követően a bankkártyás fizetés opció megjelenik a rendelés leadásakor, a fizetési módok kiválasztásánál.
A fizetés biztonságos szolgáltatón keresztül történik.
6. Szállítás
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik.
Várható szállítási idő: 3-10 munkanap.
A szállítási díjak a rendelés során, a választható szállítási opcióknál kerülnek feltüntetésre.
A szolgáltató nem vállal felelősséget a futárszolgálat késedelméből eredő károkért.
7. A termékek használata és felelősség
A vásárló a termékeket kizárólag saját felelősségére használja.
A vásárló köteles:
- a használati útmutatót betartani,
- a terméket rendeltetésszerűen használni,
- a kezelendő bőrfelületet megfelelően fertőtleníteni,
- nem alkalmazni a terméket sérült, gyulladt, fertőzött vagy irritált bőrfelületen.
A mikrotűs eszközök helytelen vagy nem rendeltetésszerű használata bőrirritációt, sérülést vagy fertőzést okozhat.
A szolgáltató javasolja használat előtt bőrpróba elvégzését.
A szolgáltató nem felel:
- a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért,
- a használati útmutató figyelmen kívül hagyásából eredő problémákért,
- egyéni érzékenységből vagy allergiás reakcióból eredő panaszokért.
8. Elállási jog
A fogyasztót a vonatkozó jogszabályok alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállási határidő:
- termék adásvételére irányuló szerződés esetén a termék átvételének napjától számított 14 nap.
A fogyasztó elállási szándékát e-mailben jelezheti az alábbi címen:
A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot olyan zárt csomagolású higiéniai termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
A fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül visszaküldeni.
A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli.
A vásárló elállása esetén a szolgáltató legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a vásárló által megfizetett teljes összeget, ideértve a szállítási költséget is. A visszatérítés a vásárló által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a vásárló más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárul.
A szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a vásárló nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte.
A fogyasztó elállási jogát az alábbi nyilatkozat-minta felhasználásával, vagy erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja:
„Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék/termékek adásvételére irányuló szerződés tekintetében: Mikrotűs kezelés (bélyegző+szérum). Rendelés kelte: [dátum]. Átvétel kelte: [dátum]. Fogyasztó neve: [név]. Fogyasztó címe: [cím].”
A termék jellegéből fakadóan a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát a Novaskin készülékhez tartozó, felbontott, eldobható vagy cserélhető mikrotűs tűfejek/patronok tekintetében, amennyiben azok csomagolása az átadást követően felbontásra került, egészségvédelmi és higiéniai okból. Ez a kizárás nem vonatkozik magára a készülékre (Mikrotűs bélygzőre), amennyiben az bontatlan, sértetlen csomagolásban kerül visszaküldésre.
9. Garancia
A szolgáltató a Nova Skin készülékre (Mikrotús bélygző) a gyártási hibákra vonatkozóan 60 nap önkéntes garanciát vállal, a termék átadásának napjától számítva.
A garancia nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatból, a használati útmutató figyelmen kívül hagyásából, illetve a rendeltetésszerű elhasználódásból eredő hibákra (pl. cserélhető tűfejek kopása).
A garancia a fogyasztó jogszabályból eredő egyéb jogait (kellékszavatosság, termékszavatosság) nem érinti.
10. Panaszkezelés
A vásárló panaszát az alábbi elérhetőségen jelentheti be:
E-mail: info@novaskin.hu
A szolgáltató a panaszt a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kivizsgálja és megválaszolja.
11. Békéltető testület
Amennyiben a fogyasztói jogvita tárgyalások útján nem rendezhető, a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat.
Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: +36 1 488 2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Online vitarendezési platform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
12. Adatkezelés
A weboldal adatkezelésére vonatkozó részletes szabályokat az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
13. Szerzői jogok
A weboldalon található valamennyi tartalom — különösen szövegek, képek, logók és grafikai elemek — szerzői jogi védelem alatt áll.
Azok előzetes írásbeli engedély nélküli felhasználása tilos.
14. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF-re a magyar jog rendelkezései irányadók.
A szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.